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Le numérique et les seniors. La Silver économie avec Dominique Boulbès

Posté le 1 June 2018 dans General

- Existe-t-il une fracture numérique chez les séniors ?

Dans nos propres sensations collectives, les séniors et le numérique ne font pas bon ménage. Parce que leurs apprentissages se font tardivement et la capacité de physique baisse. Etre vieux se situe dans une sorte de refus inavoué du numérique. Pourtant c’est le pari contraire que font les entreprises de la silver économie et ce pari, c’est le pari de la numérisation inéluctable du secteur. En effet, le numérique adresse bien les contraintes de la vieillesse comme la rupture d’isolement, les achats à distance, la surveillance médicale et l’entretien des liens familiaux.

- Quelles sont les données importantes ?

Il faut faire l’effort de regarder les chiffres de près. Le taux d’équipements des ordinateurs à domicile est aujourd’hui d’environ, avant 60 ans, de 90%. Après 70 ans, il est seulement de 54%. Il faut noter que les plus de 70ans aujourd’hui est autant équipé que l’était l’ensemble de la population en 2003 et la progression est très rapide. 1 senior sur 10 était équipé en 2006, 1 sur 4 en 2010 et 1 sur 2 en 2017. En effet, il y a un rattrapage progressif mais moins remarqué pour les personnes âgées.

- Quelles utilisations concrètes les seniors font-ils de leurs équipements ?

La question qui se pose est effectivement celle des usages. Les usagers plus simples progressent. 60% des français déclarent avoir effectué des achats en ligne dans les 12 derniers mois contre un tiers après 60ans mais là aussi la progression est rapide puisque ce taux n’était que de 10% il y a 5 ans. Les réseaux sociaux sont en évolution rapide car ils n’étaient quasiment pas utilisés par les séniors il y a 5 ans mais aujourd’hui c’est 30% des 60-69ans et 12% des plus de 70ans qui les utilisent. Autre exemple, le temps passé sur internet. Aujourd’hui après 70ans, on passe 5h en moyenne sur le net soit simplement 2h de plus qu’il y a 5 ans entre par exemple 40h entre 18 et 24ans. Et finalement c’est bien tout l’enjeu du numérique pour la silver économie. C’est à la fois de capitaliser sur une forte adhésion sur le taux d’équipements des séniors à croissance rapide pour développer de nouveaux usages en important des usages plus simples et plus classiques même dès leur début.

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